Opšta informacija:
Osnovi kurs za Front Desk i Front Office – Cilj ovog kursa je da identifikuje modele Front office odeljenja / Recepcije i da se razumeju sve funkcije i važnost pojedinca, recepcionera, za poslovanje čitavog hotela. Osim osnova, kurs obrađuje detaljno neke izveštaje koji su u upotrebi u svakom hotelu na svetu kao i one koji su specifični za Srbiju i naše poslovno okruženje. Takođe, polaznici će imati uvid u osnove korišćenja hotelskih informacionih sistema i njegove funkcije tako da bez obzira na kom softveru budu radili lako de ga shvatiti i brzo naučiti. Ovaj kurs je pripremljen na osnovu iskustva stečenog u hotelima najvećih hotelskih korporacija do manjih privatnih domacih hotela. Svaka tematika će biti podržana konkretnim primerima i savetima koji su se u praksi pokazali kao najuspešniji. Obuka je organizovana u „Božidarcu“ ali u skladu sa vremenskim mogućnostima polaznika planirana je poseta nekog od hotela.
Vreme trajanja:
- Fond je 25 školskih časova
- Termini se određuju u dogovoru sa polaznikom, kurse traje oko mesec dana
Termini upisa:
- Upis na navedeni kurs vrši se tokom cele kalendarske godine
Predavač: Aleksandar Milić, struktovni menadžer u hotelijerstvu. Poseduje višegodišnje međunarodno iskustvo u sektoru soba (Rooms Division), sa posebnim osvrtom na recepcijsko poslovanje i odnose sa gostima. Sertifikovan trener od strane Hyatt Hotels and Resort i Jumeirah Hotels grupe i to za Task trening kao i za Grupne treninge.
Cena kursa i načini plaćanja: :
- Cena obuke: 18.000 RSD
- Jednokratno plaćanje pre početka nastave
- Kreditiranje (bez odlaska u banku, bez kamate do 12 meseci) na period od 3 do 36 meseci
- Administrativnom zabranom ili čekovima građana
